Kazanın ardından büyük panik yaşayan yolcular, otobüsün camlarını kırarak kendilerini dışarı atmak zorunda kaldı. Olay yerine hızla gelen sağlık ekipleri, yaralı yolculara ilk müdahaleyi yaptı. Kazada yaralananların çoğunluğunun hafif yaralı olduğu belirtilirken, bazı yolcuların tedbir amaçlı hastaneye kaldırıldığı öğrenildi.
Kazayla ilgili soruşturma başlatan polis ekipleri, olayın nedeninin henüz belirlenemediğini ancak sürücü hatası ihtimali üzerinde durulduğunu açıkladı. Otobüsün devrilme anı ise çevredeki güvenlik kameraları tarafından kaydedildi. Görüntülerde, otobüsün bir anda kontrolden çıkarak yoldan çıktığı ve yan yattığı görülüyor.
Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, kazayla ilgili inceleme başlatıldığını ve olayın tüm yönleriyle araştırılacağını belirtti. Ayrıca, yaralı yolculara geçmiş olsun dileklerini ileten yetkililer, toplu taşıma araçlarının güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınacağını ifade etti.